Те, кто развиваются в теме маркетплейсов, знают – у большинства торговых площадок есть несколько схем взаимодействия с поставщиками, и Ozon не исключение. Если между FBO и FBS вы выбрали второй вариант, то эта статья для вас. Расскажем, как быстро начать работу и сделать её максимально эффективной.

Что такое FBS?

Для начала давайте напомним, что подразумевает под собой этот тип сотрудничества на Ozon. FBS –  Fulfillment by Seller, то есть отгрузка товара происходит со склада продавца. В отличии от FBO, где поставщик может делегировать множество обязанностей маркетплейсу, при FBS большая доля задач (а вместе с этим и ответственности) остается у самого поставщика.

Какие принципы работы на FBS? 

• Во-первых, вы храните товары на собственном  складе.
• Во-вторых, при наличии нескольких виртуальных складов, с которых товары доставляются в один регион, ваша задача настроить приоритет складов (это позволит программе оперативно решать вопросы)
• В-третьих, после оформления покупателем заказа вы  собираете его самостоятельно, а после упаковываете и передаёте в доставку (либо доставляете сами).

Какие ещё варианты доставки существуют? 

Если вы приняли решение хранить товар на своем складе и самостоятельно заниматься упаковкой, вы можете  выбрать один из возможных вариантов доставки:

1. Воспользоваться услугами Ozon – при этом вы передаете посылки сотрудникам Ozon-логистики, а те доставляют товары до покупателей или пунктов выдачи.
2. Другой интегрированный перевозчик. За время существования маркетплейс уже наработал эффективные взаимоотношения с некоторыми транспортными компаниями, среди которых Boxberry, СДЭК, DPD, Почта России. Если вы выберете для сотрудничества какую-то из перечисленных компаний, то интерфейс вас порадует: в настройках склада отобразятся тарифы, география и сроки доставки.
3. Другой неинтегрированный перевозчик (сторонняя ТК или собственно вы). При таком раскладе будет чуть труднее, и придется самостоятельно рассчитывать географию и сроки. К тому же статусы доставок придется менять вручную.

Стоит понимать, что при 1 варианте вам придется внести отдельную плату маркетплейсу за работу. А вот при выбор 2 или 3 модели, делать этого не потребуется. Кстати, при доставке своими силами Ozon даже компенсирует вам деньги за логистику.

Как начать работу по системе OZON FBS? 

На самом старте больших отличий между теми, кто выбрал FBO и FBS, нет. Для всех одинаково важно заполнить анкету, внеся туда собственные данные и дождаться рассмотрения заявки. Дальше придется подключить электронный документооборот и начать оформлять карточки товаров (здесь тоже правила и требования одинаковы для всех). Последним шагом как раз будет выбор схемы сотрудничества с маркетплейсом – если не хотите, чтобы товар хранился у Ozona и готовы взять на себя заботы по упаковке и выбору ТК, смело выбирайте FBS.

Что делать с первым заказом?

Давайте пошагово опишем действия поставщика на FBS при получении первого заказа (ведь в дельнейшем вы поймете механику работы и вопрос отпадет сам собой).

Вы уже зарегистрировались, получили одобрение и опубликовали карточку товара. После того, как покупатель оформит заказ, специалисты маркетплейса обязательно оповестят вас об этом. Вам останется упаковать товар и подготовить его к отгрузке. Дальнейшие действия могут быть 2 вариантов: либо курьер приезжает к вам за товаром, либо вы самостоятельно везете его в пункт приема. Дальше сотрудники доставки (которых, как мы помним, вы выбрали сами) позаботятся о том, чтобы заказ дошел до покупателя.

Отметим также, что интерфейс маркетплейса довольно понятен и удобен, поэтому не бойтесь начать действовать – по ходу работы многое станет понятнее. А если останутся вопросы, вы всегда можете найти ответы в наших статьях!