Каждому поставщику важно, чтобы его товар увидело как можно больше людей. Для этого некоторые задействуют рекламу и другие методы продвижения. Но стоит не забывать, что ещё один важный критерий – где в списке выдачи ваш товар?
По сути речь идёт о максимально горячих покупателях. Они не только заинтересованы в вашем товаре, но и выражают свою готовность заказать его тем, что вводят его в поисковую строку маркетплейса. Поэтому охватить этих покупателей нужно обязательно! Здесь же стоит упомянуть и о клиповости мышления современного потребителя – лишь малая доля покупателей готова потратить много времени на изучение и сравнение товаров. Все это приводит нас к выводу – чем выше ваш товар в выдаче, тем больше будет продаж. Очевидно!
А теперь давайте поговорим о том, как же занять те самые лакомые первые позиции.
Что влияет на позицию товара в выдаче на WildBerries?
Маркетплейс никогда официально не предупреждал поставщиков о критериях оценки, а были лишь поверхностные правила, которые влияют на ранжирование и об этом WB писал во всех инструкциях:
- рейтинг вашей карточки (отзывы и оценки);
- количество продаж за последнее время в единицах товара и в рублях;
- качество оформления вашего аккаунта и карточки товара;
- конверсия карточки (соотношение просмотров и покупок);
- цена и размер скидки
Ориентируясь на эти критерии, WildBerries как бы анализирует все товары и показывает покупателям только самые выгодные и удачные варианты. С позиции потребителя – это подарок. А вот для продавцов – дополнительные задачи и возможности для развития.
Тут нужно сказать, что товары с ближайших складов к покупателю и так показывались выше ранее, но маркетплейс делал акцент на самых продаваемых и “удобных” товарах. Таким образом, выдача была максимально релевантная и прибыльная для маркетплейса, а для продавцов – “понятная и прозрачная”.
А теперь к изменениям – с января 2022 года WB будет учитывать ещё один критерий и он становиться самым важным: как быстро покупатель сможет получить свой товар. Учитываться будет промежуток времени между самим заказом и моментом, когда клиент сможет взять покупку в руки.
Допустим, вы продаёте швабры и конкурируете с поставщиком точно такого же товара. Цена, качество и количество отзывов у вас одинаковые. Но вы выбрали разные способы доставки, и ваша швабра будет у покупателя через 3 дня, а швабра конкурента – через неделю. Учитывая это, WB выдаст ваш товар выше в рейтинге выдачи.
Пока этот алгоритм работает только в некоторых категориях. Если тест будет удачным, то инструмент будет применен ко всем товарам маркетплейса.
Бывалые поставщики уже поняли, к чему мы клоним. Но на всякий случай мы резюмируем:
- Ваша задача – сделать так, чтобы срок доставки товара был минимальным. Это значит, что самое время проанализировать аудиторию и склады WB (о зонах покрытия складов вы можете почитать в нашем блоге).
- Если примете решение, не медлите с перевозом товара на склады WildBerries. Стоит всегда держать в голове, что пространство складов ограничено. И, когда все поставщики поспешат перевозить товар и сокращать срок доставки, мест может просто не остаться. Будьте на шаг впереди и держите бот для отслеживания лимитов, уже тысячи поставщиков воспользовались ботом и нашли лимиты для поставки.
- Так же, если уже заметили у себя новый алгоритм выдачи, то наверное обратили внимание, что в топе показываются не только товары с самой быстрой доставкой. WB не смог отказаться от топовых товаров в выдаче и заработке на рекламе. Товары, которые показываются в рекламном блоке не имеют плашки со сроком доставки, но конкурируют уже с самыми продаваемыми товарами и которые доставят быстрее всего.
Какие трудности это может вызвать для поставщиков?
Крупный бизнес вряд ли почувствует изменения, ведь у них и без того налаженные поставки и работающая как часы система. А вот небольшим селлерам такое нововведение даёт сложную задачку – чтобы выходить на верхние позиции поиска, нужно забить своим товаром все склады. Это позволит быстро доставлять товар покупателям разных регионов.
В любом случае, как говорится, предупреждён – значит вооружен. Теперь вы владеете информацией, а значит, можете сделать удачный и эффективный шаг для своего бизнеса.
Что важно понимать при смене алгоритма выдачи товаров
Сразу стоит понять, что сменив алгоритм выдачи, маркетплейс ставит покупателей в растерянное положение. Долгие годы стандартный топ выдачи товаров строился по принципу самых продаваемых и релевантных товаров. Сейчас же, WildBerries своим новаторским обновлением алгоритма показывает покупателям не самые лучшие и уникальные товары, а даже те, которые не соответствуют запросы и показывают лишь по тому, что лежат на ближайшем складе. Так например, искав кашпо в топ выдаче могут показываться формы для создания кашпо, искусственные цветы и т.д. Связано это с тем, что поставщики указывают не релевантные ключевые слова в карточке товара, продвигают их в топ через бот, тем самым делая дополнительные продажи.
С другой стороны покупатели получают товары быстрее. На рынке e-com доставлять товар неделю это во-первых дорого, а во-вторых покупатель может передумать и отказаться от заказа, что несет доп. расходы на логистику. Так же по рынку интернет покупок уже давно соревнуются сроком доставки. Казалось бы, такая большая страна, а как мы привыкли, что товары с Москвы до Краснодара доставляются за 2 дня. И это шанс сократить срок доставки.
Если товары перестанут ездить дальше, будет ли скидка на логистику?
Вот что самое интересное, если покупатель с Краснодара видит в первую очередь товары со склада Краснодар, то весь маршрут будет от склада до ПВЗ. Расходов на логистику практически не будет у маркетплейса. Анонса о скидки на логистику для поставщиков – не было. Можно лишь упомянуть, что предоставляется скидка 2% при сдаче товара на приоритетный склад (FBS). Возможно, при тестирование и полном запуске нового алгоритма у маркетплейса снизятся расходы на логистику и они понизят ее продавцов.
Оставить комментарий